Changements pour la prise de RDV Encombrants

Changements pour la prise de RDV Encombrants

A compter du jeudi 12 septembre 2019, le N° de téléphone habituellement composé par les usagers (0 805 464 460) basculera directement sur le N° de téléphone utilisé actuellement pour la collecte des déchets (0 800 201 440) ; la prise de RDV sera désormais gérée par les opérateurs(trices) du service Métropole Intervention (MI) sous la direction de la Coordination Opérationnelle de Proximité (COP) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ; le message suivant sera délivré aux administrés lors de leurs appels : « Bonjour, vous êtes bien en relation avec le service des rendez-vous encombrants de Toulouse Métropole, notre service est ouvert de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi. Sachez que vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne sur le site internet de Toulouse-Métropole. Si vous souhaitez être mise en relation merci de patienter… ».

Le lundi 16 septembre 2019 sera mis en service le téléservice de prise de RDV encombrants en ligne à titre expérimental  sur les communes de Aucamville, Castelginest, Fenouillet, Fonbeauzard, Gagnac-sur-Garonne, l’Union, Launaguet, Saint-Alban et Saint-Jean.

–          L’adresse internet pour accéder au téléservice sera la suivante : https://tm.eservices.toulouse-metropole.fr/

–          L’accès se fera via la page de chaque commune sur le site de Toulouse Métropole et dans la rubrique « Déchets/Propreté »

https://www.toulouse-metropole.fr/missions/dechets-proprete